“作為社區(qū)民警，就要心中有群眾，只有俯下身子，多為老百姓辦實事，咱才能對得起人民警察這個稱謂。”這是劉繼東下沉基層派出所6個月以來最深的感觸。

2022年4月，劉繼東積極響應(yīng)哈爾濱市局黨委號召，主動下沉到哈爾濱市松北區(qū)松北公安分局祥安大街派出所，成為了一名社區(qū)民警。雖然在萬達(dá)秀園警務(wù)室工作僅有半年的時間，但他卻把自己負(fù)責(zé)的社區(qū)管理得井井有條。

快速融入群眾中

辦實辦好群眾事

“欠缺基層工作經(jīng)驗是我的最大短板。要想做好社區(qū)警務(wù)工作，就得缺什么補(bǔ)什么，需要什么練什么。”劉繼東初到秀園社區(qū)工作時，因為對基層工作不熟悉、缺乏群眾工作經(jīng)驗，工作開展起來不是很順暢。為了盡快進(jìn)入角色，他就把主要精力放在入戶走訪上，一有空就和轄區(qū)群眾聊聊家長里短，聽聽百姓心聲，久而久之就和群眾打成了一片。

在一次入戶走訪時，他了解到轄區(qū)的張阿姨是外地戶口，要辦理居住證，由于年紀(jì)大行動不方便，一直沒來辦理。劉繼東就主動上門為張阿姨辦理了居住證，并在證件辦好后親自送到了張阿姨手中。“小劉兒啊，太謝謝你了！你們公安民警現(xiàn)在的服務(wù)真是越來越暖心了，阿姨給你點個贊。”張阿姨拉著劉繼東的手說道。

矛盾化解在前端

社區(qū)和諧更平安

在社區(qū)工作，經(jīng)常會碰到一些鄰里糾紛、家庭矛盾，這些問題解決不好就有可能引發(fā)“大問題”。劉繼東把調(diào)解矛盾糾紛作為提升社區(qū)警務(wù)工作技能的“必修課”。

今年7月，秀園小區(qū)D7棟樓上樓下兩家鄰居因為衛(wèi)生間滲水問題產(chǎn)生了矛盾。劉繼東得知后立即到兩戶家中了解情況，原來是樓上住戶的下水管道壞了，擔(dān)心修理費用過高所以一直沒修。針對這一情況，劉繼東利用自己人熟、事熟的優(yōu)勢，找到走訪過的一家裝飾公司，通過他的協(xié)調(diào)，為樓上住戶減少了維修費用，也讓樓下住戶的困擾得到了徹底解決。

“生活在樓上樓下，難免有磕磕絆絆，但遠(yuǎn)親不如近鄰，相互間要多禮讓多幫助......”經(jīng)過劉繼東的耐心勸導(dǎo)，一場鄰里間的糾紛得以和諧化解。像這樣的事情，在劉繼東的社區(qū)警務(wù)工作中還有很多，他說：“調(diào)解糾紛是社區(qū)民警的主要工作，解開了群眾間的‘小疙瘩’，鄰里關(guān)系就會更和諧。”

織密筑牢安防線

入戶盜竊零發(fā)案

“自從繼東來到我們社區(qū)之后，他想方設(shè)法做好轄區(qū)的安全工作。現(xiàn)在治安秩序越來越好了，各類案件發(fā)案也自然少了。”

秀園社區(qū)書記姜雪介紹。秀園社區(qū)具有人口密、流動大、商戶多、管理難等特點，這給安全防范工作帶來了不小的挑戰(zhàn)。劉繼東首先從技防入手，挨家走訪轄區(qū)商戶，動員大家加裝監(jiān)控探頭，調(diào)整探頭角度，最大限度擴(kuò)大視頻覆蓋面。秀園社區(qū)居民李先生說：“現(xiàn)在小區(qū)周邊監(jiān)控探頭多了，讓我們感覺更安全了，一個探頭能勝過多雙眼啊！”在做好技防工作的基礎(chǔ)上，劉繼東動員物業(yè)保安、快遞小哥、社區(qū)干部等組建了一支65人的“冰城紅警”隊伍，經(jīng)常開展巡邏防范、隱患排查和防詐防騙宣傳等，群防群治工作收到了很好的成效。年初以來，秀園社區(qū)實現(xiàn)了入戶盜竊、砸車盜竊“零”發(fā)案。

社區(qū)民警的工作瑣碎而平凡，沒有轟轟烈烈，只有兢兢業(yè)業(yè)。他們?nèi)諒?fù)一日、年復(fù)一年，只為燈火安瀾、萬家平安。（哈爾濱市公安局供稿）