近日,新大正物業集團(股票代碼:002968、以下簡稱:新大正)與字節跳動旗下企業協作平臺“飛書”簽訂戰略合作框架協議,此次戰略合作將成為新大正利用先進技術推動公建物業服務數字化發展的一個重要里程碑。借助飛書強大的數字化技術以及其先進理念與管理經驗,助力新大正數字化轉型,推動企業在公建物業服務行業的高質量發展。

新大正總裁劉文波(右)與飛書通用行業總經理張棣簽約合影

新大正作為國內公建物業服務領域的代表企業之一,正在打造集團統一的數字化底座,通過數字化轉型賦能企業向數據驅動型企業升級,賦能企業穿越物業服務全生命周期。新大正將借助飛書在數字化技術和創新領域的合作機會,持續關注人工智能、物聯網、機器人以及數據、數字場景管理等相關技術合作。

截至目前,新大正4萬余名員工全員已遷移至飛書。未來,新大正將依托飛書數字化底座能力,把它變成企業數字化變革管理的載體,加速企業內部信息流動,實現組織信息透明化、流程重塑化,全面提升組織管理效能。

成立于1998年,新大正一直致力于智慧城市公共空間與建筑設施的運營與管理。如今,新大正擁有4萬余名員工、900多個物業服務中心,管理服務面積近1.7億平方米,業務布局北京、上海、廣東、深圳、重慶、四川、江蘇等28個省(市)、120多個城市,涉及業態超過15種。在推進企業數字化轉型方面,新大正正逐步探索與實踐適合自身的方法論,先一步實現數字化辦公,化解冗雜的組織管理難題,進而加速推進企業的數字化轉型。

新大正牽手飛書,行業數智化再進一步

攜手飛書,新大正推出定制一站式協作平臺,平臺以客戶為中心,打造出易操作的對客服務系統,可以便捷服務客戶,實現需求的一呼百應,并輸出專業解決方案和能力。

新大正首席數字官于亭

對于選擇飛書的動機,新大正首席數字官于亭表示,“新大正與飛書的簽約,標志著我們在智慧物業領域邁出了堅實的一步。”未來,新大正將攜手飛書,共同探索物業服務的新模式、新路徑,通過數字化手段提升服務效率,優化客戶體驗,為客戶創造更多的價值。

“我們相信在數字化技術和創新應用的賦能下,新大正將更好地滿足客戶需求,提升服務品質,進一步鞏固和擴大我們在物業服務行業的領先地位。”于亭說。飛書為新大正量身打造的一站式協作平臺上線后,新大正正在重塑組織形態、管理方式、業務流程,打造敏捷組織,逐步實現三個目標:管理數字化、業務數字化、行業數字化。

飛書客戶成功總經理武笑天

簽約儀式上,飛書客戶成功總經理武笑天表示,“隨著飛書定制平臺在新大正全面推廣和應用,我們發現飛書妙記、知識庫、服務臺、多維表格等功能已經深入到大家日常工作中。新大正員工正在實現所有信息用飛書來流轉、辦公‘ all in one’在飛書上。”

新大正黨委書記、董事長李茂順

新大正黨委書記、董事長李茂順表示,“數字化是集團全員的議題。集團下一步的數字化目標就是找到大量數字化場景,讓我們少動手、多動腦,用飛書實實在在解決問題。”如今,新大正數字化轉型正在“兩條腿行走”。一方面,業務層面正在大量借助飛書進行賦能轉型;另一方面,集團層面也正在從頂層設計出發,推動數字化轉型加速深化。“我們希望兩支部隊能齊頭并進,力往一處使,共同做好數字化轉型。”