7月17日，作為薈聚·美好城市生活——2024錦江行的重要組成部分，2024錦江酒店伙伴成功大會在上海隆重舉辦，匯聚政府合作代表、酒店加盟商和投資人、酒店供應商、經濟學家、數字化及ESG領域專家等各業嘉賓，搭建創新、融合、共贏的交流平臺，共同探討新形勢下的增長機遇，并為行業高質量發展建言獻策。

2024錦江酒店伙伴成功大會活動現場

現場盛大發布了錦江酒店品牌主張——“心之安處，錦江酒店”,以“歸屬感”聯接與消費者的共鳴；另有“跟著錦江游中國”大 IP及首發線路揭秘、酒店界首個“AI超級員工”酷炫入職等，展現其“守正創新、提質增效、融合發展”的新動能。

“建設旅游強國的目標，給了我們從業者很大的鼓舞和動力?！卞\江國際集團副總裁周維在大會致辭中表示，在建設民生產業、幸福產業的道路上，錦江將聯合各方志同道合的伙伴“擦亮”中國品牌，讓國內外游客更好地感受中國山河之美、人文之美、生活之美。

錦江國際集團副總裁周維

重磅一：“心之安處，錦江酒店”，以“歸屬感”連接美好

“錦江”品牌起源于1935年董竹君在上海創辦的“錦江川菜館”，迄今已有近90年歷史。從見證酒店業在中國的起步到如今遍布世界的多元品牌矩陣，從提高行業標準到承擔社會責任，錦江酒店是中國酒店行業蓬勃發展的縮影，也陪伴了一代代人成長，被譽為“中國酒店的搖籃”。同時，作為中國企業“走出去”的重要代表，其也承載著展示中國服務和文化魅力的重大使命。

伙伴成功大會現場，錦江國際集團副總裁周維、錦江酒店（中國區）首席執行官王偉、錦江酒店（中國區）高級副總裁張凱共同揭曉了錦江酒店品牌主張——“心之安處，錦江酒店”。

當下，越來越多旅宿者對酒店服務的需求，正從標準化向?性化、個性化轉變。此次錦江酒店品牌主張盛大發布，是其通過對大眾內心需求的挖掘與理解，在新消費語境下的順勢而為?，F場，錦江也呼吁廣大合作伙伴共同努力，為客人帶去賓至如歸的安全感和歸屬感，讓中國的酒店開遍全球。

重磅二：“12+3+1”新戰略，更好地滿足新消費需求

“我們需要廣大酒店加盟伙伴一起攜手建設服務好消費者的能力，持續以更優質的產品和服務為其帶來更好的入住體驗，才是能夠‘共贏’的核心競爭力。這是守正創新的基礎，必須始終守護。”錦江酒店（中國區）首席執行官王偉在發表大會主旨演講時表示，長期主義之下，基于能力為邊界做競爭，才是未來之道。

錦江酒店（中國區）首席執行官王偉

大會上，錦江酒店（中國區）還詮釋了其最新品牌戰略：2028年前，充分挖掘規模增長動力，打造12個千店品牌；打造3個極具市場競爭力的核心中高端品牌；探索1條度假賽道。同時，會對現有成熟品牌進行升級轉型，通過品牌產品迭代、老店煥新等多舉措，做強做優企業品牌，更好地滿足新消費需求，服務美好生活。

重磅三：“跟著錦江游中國”IP亮相，打造文旅融合新樣板

錦江在度假酒店市場已布局多年，此次“跟著錦江游中國”大IP全新亮相，體現了錦江酒旅融合的創新探索?，F場首發了海南島環線等產品，并預告了云南、新疆、川藏等新線路——該系列產品以路線串聯“酒店+”，網羅酒店周邊的景區、景點、在地餐廳及各文旅業態，并將時下熱門的房車、露營、演唱會經濟等均納入路線打造，協同文旅產業上下游共榮發展。據悉，該系列產品將陸續在“錦江薈”APP、抖音、小紅書及各OTA平臺上線。

近年來，錦江先后與多地政府達成戰略合作，通過政企共建，助力各地城市更新與文旅產業升級。自去年錦江國際集團與貴州省文化和旅游廳達成戰略合作以來，旗下酒店、旅游板塊與貴州文旅企業開展積極交流，此次大會上，錦江酒店（中國區）宣布將和貴州省旅游產業發展集團聯合推出度假產品品牌。

重慶市九龍坡區招商投資促進局黨組書記、局長蔣小飛也介紹到，自去年6月重慶市九龍坡區人民政府與錦江酒店（中國區）攜手合作以來，雙方已在區內落地了希爾頓歡朋、麗怡、IU等多個品牌酒店項目。大會當日雙方再次簽約，計劃在九龍美術半島落子錦江的中高端酒店項目，共同助力將這個城市更新試點示范區，打造成城市新名片。

重磅四：首位“AI超級員工”入職，探索酒店業數字化轉型

本次伙伴成功大會上，錦江還正式官宣了首位“AI超級員工”JINTELL，它以人機交互的特別方式酷炫亮相，成為錦江數字化戰略的標志性象征。

作為致力于提升酒店入住體驗的超級助手，JINTELL不僅能夠實現工單的智能識別和自動化處理，還能通過深度學習和全面感知不斷優化服務流程，在智能客房管理、個性化客戶服務、虛擬禮賓服務、智能安全監控等場景，由AI驅動不斷獲得正向反饋，以助力酒店實現服務全流程智能化。有了JINTELL高效“絲滑”的智能加持，酒店也能充分釋放人效，讓員工有更充沛的精力，為客人提供更有溫度的精細化服務。

據介紹，JINTELL只是錦江酒店（中國區）數字化戰略的其中一環。其在數字酒店領域已深耕多年，旗下提供機器人服務的酒店目前已達5000余家。未來，錦江酒店（中國區）將圍繞智慧入住、客需管理閉環兩大核心場景作持續深耕，同時將致力打造數字化建設標桿品牌，引領酒店服務模式向個性化、高效化轉型。

重磅五：踐行錦江特色ESG，推動行業可持續發展

大會現場，錦江酒店聯合重要戰略合作伙伴通標標準技術服務有限公司（SGS）的ESG專家，從內外部視角共話國家及行業可持續發展趨勢。

作為“酒店可持續發展基準(HSB)”的聯合發起者，同時也是基準在中國的推動者和踐行者，自2022年7月開始，錦江酒店成立HSB專項工作小組，于國內率先啟動8項首要行動的舉措落地與門店認證工作，包括測量、減少能耗及用水量，鼓勵酒店使用綠色的清潔產品，不提供一次性塑料吸管等。

目前，錦江酒店（中國區）旗下已有超3500家酒店通過了上述認證，并有10家酒店率先完成了全部12項基準認證。與此同時，錦江酒店主動打造企業自有的數字化工具平臺「錦所能」，開啟常態化酒店能碳數據的收集和管理，為其能源使用效率提升等提供可信的數據來源及科學指導。

此外，錦江酒店(中國區)已協同產學研各方搭建起暢通的布草循環再制鏈路，完成了廢舊布草資源化利用的先鋒探索。在7月16日，錦江酒店聯合中國紡織工業聯合會環境保護與資源節約促進委員會舉辦的“循環驅動，共塑新質生產力：酒店廢舊布草資源化循環利用創新與實踐論壇”上，正式發布了酒店廢舊布草循環回收小程序，共同見證了項目規模化推廣的開啟。

《2024中國酒店業發展報告》顯示，截至2023年12月31日，我國住宿業設施總數約61萬家，其中酒店業設施約32萬家，酒店客房總數約1650萬間，每年會產生大量的廢舊布草。錦江酒店廢舊布草循環模式的大規模推廣，將有希望對行業的綠色循環轉型帶來革命性的影響。

伙伴大會現場得知，錦江酒店亦從綠色產品標準上深入循環經濟布局。去年起，錦江酒店（中國區）將秸稈材質的“六小件”、去塑料包裝拖鞋納入旗下品牌標準，部分品牌已在2023年完成100%替換。今年3月，錦江酒店（中國區）在官方預訂平臺“錦江薈”上線“減法住宿”綠色公益行動，目前已吸引旗下近5000家酒店共同參與，并受到大量消費者支持響應。

從品牌建設的持續深耕，到深化酒旅融合的產業協同、數字化轉型的創新突破以及推動可持續旅宿的綠色進步，錦江酒店正以實際行動激發新質生產力。

重磅六：“世界眼中國心”，錦江薈海外商旅服務即將上線

7月16日晚，在“錦江之聲”現場近千位錦江會員、合作伙伴的共同見證下，錦江薈隆重發布了全新Slogan——“陪你看世界”，意寓做消費者體驗世界的堅實陪伴。錦江薈品牌代言人胡歌更是驚喜亮相，親自揭曉了《陪你看世界》系列影片，并與錦江會員講述了他與錦江、與上海的深厚感情。與此同時，錦江還在積極打通旗下境內外商旅服務平臺。據悉，今年其一站式旅途價值會員平臺“錦江薈”即將上線海外商旅服務，為中國企業的出海提供更多便利。

“世界眼中國心，做消費者體驗世界的堅實陪伴”，錦江薈目前擁有近2億會員，是行業內首個集“吃、住、行、游”服務于一體的會員平臺，可以通享錦江旗下海內外酒店、旅游、預制菜、客運等各版塊權益。無論是引進來，還是走出去，錦江都以行業領軍者之姿，“擦亮”中國品牌。